Aviso de privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Ruta Core es una bitácora digital de transporte de pasajeros, un producto de Corex. Este aviso explica qué datos recoge la aplicación, para qué los usa y qué puedes hacer con ellos. La empresa de transporte que te dio acceso (tu patrón o cliente) decide qué personas usan la app; Corex la opera como proveedor del servicio.

Qué datos recogemos

• Cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda cifrada (no podemos verla).
• Operación: reservas, viajes (cliente, origen, destino, importes y forma de pago), jornadas (hora de entrada y salida, vehículo y odómetro), combustible, gastos y liquidaciones.
• Ubicación del chofer: la posición del teléfono durante la jornada, con la hora, la precisión y la velocidad. Ver el apartado siguiente.
• Datos técnicos: tipo de dispositivo y nivel de batería durante la jornada (para saber por qué se pudo perder la señal) y registros de seguridad como intentos de acceso.

Ubicación en segundo plano (choferes)

Si eres chofer, Ruta Core registra la ubicación de tu teléfono solo mientras tu jornada está abierta, es decir, desde que pulsas «Entrar a trabajar» hasta que pulsas «Salir y cerrar mi jornada». En Android, la app muestra una notificación fija mientras lo hace y sigue registrando aunque la pantalla esté bloqueada o uses otra aplicación.

• Para qué: mostrar a la oficina dónde va el vehículo en vivo, guardar la ruta del día, calcular kilómetros recorridos y dar seguimiento al servicio que atiendes.
• Cuándo no: fuera de la jornada la app no registra tu ubicación. Antes de empezar te pedimos tu aceptación expresa y puedes revocar el permiso en los ajustes del teléfono; sin él no se puede abrir una jornada.
• Quién la ve: las personas autorizadas de tu empresa (dueño y controladores). Otras empresas no ven nada.

Para qué usamos los datos

• Operar el servicio: reservas, bitácora de viajes, flota en vivo, gastos y pago a choferes.
• Generar reportes y liquidaciones (PDF y Excel) para la empresa.
• Proteger las cuentas: acceso, recuperación de contraseña y bloqueo por intentos fallidos.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con terceros con fines comerciales.

Con quién se comparten

• Tu empresa de transporte: los datos que se capturan pertenecen a la operación de esa empresa.
• Google Maps: para buscar direcciones y mostrar mapas y rutas. Se envían las direcciones o coordenadas necesarias para esa consulta.
• Resend: para enviar correos de recuperación de contraseña y avisos de seguridad (se le entrega tu correo y tu nombre de pila).
• Proveedor de alojamiento (Railway): donde se guardan los datos, en servidores con acceso restringido.
• Autoridades: solo cuando una ley o una orden de autoridad competente lo exija.

Cómo los protegemos

• Toda la comunicación va cifrada (HTTPS).
• Cada empresa tiene su propia base de datos, separada de las demás.
• Cada persona ve solo lo que su rol permite. Las contraseñas se guardan cifradas y las sesiones caducan.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras la empresa mantenga su cuenta activa, porque forman su bitácora y su historial de pagos. Si una persona causa baja, su historial se conserva para la empresa, pero ya no puede entrar. Cuando una empresa cancela el servicio y pide su eliminación, se borran sus datos.

Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), y pedir que se elimine tu cuenta. Como los datos de operación pertenecen a tu empresa, empieza por tu administrador; si no puede resolverlo, escríbenos al correo de abajo y te respondemos en un plazo razonable.

Menores de edad

Ruta Core es una herramienta de trabajo para personas adultas. No está dirigida a menores de 18 años.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma dirección con su fecha de actualización.

Contacto

Corex · kevin.f@corextech.mx